Orenda Cosmetics

Настоящите общи условия се дават на вниманието на потребителите, за да бъдат информирани потребителите за правата и задълженията им при ползване на информацията и услугите в сайта https://orendacosmetics.com . Всеки потребител,който използва за свои цели Електронен Магазин https://orendacosmetics.com, е обвързан с правилата на общите условия от момента на влизане в сайта до напускането му.

https://orendacosmetics.com е създаден като онлайн магазин и каталог за предоставяните продуктите за покупка от крайни клиенти и в момента на своята регистрация или поръчка без направена регистрация, потребителят приема безусловно общите правила за използване на онлайн магазин https://orendacosmetics.com.

Оренда Козметикс си запазва правото да извършва промени в общите условия за ползване на електронен магазин https://orendacosmetics.com, без предварително известие, но тези промени ще бъдат внасяни в тази страница за пълна информация.

УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА

Преди да направите своята поръчка от електронния ни магазин,в момента на своята регистрация/ която не е задължителна/ или направена поръчка без регистрация ,автоматично се счита, че вие в правото си на потребител, сте прочели и сте се съгласили с условия на https://orendacosmetics.com за ползване на електронния магазин. В момента на направена поръчка, ще получите писмо на e-mail с подробностите за нея, което ще се счита за начало на сключване на дистанционен договор между двете страни – Оренда Козметикс и клиентът, направил поръчката. Същия този дистанционен договор ще бъде потвърден с директна връзка по телефон, за да бъдат направени всички уточнения по направената поръчка и при необходимост да се направят корекции на допуснати грешки или пропуски в подадената информация.

Също така с направата на поръчка от електронен магазин https://orendacosmetics.com, вие се легитимирате като възрастен човек навършил 18 години и сте в пълното съзнание, за това какво поръчвате. Изложената информация е такава каквато е и каквито и да било други интерпретации са лично ваша отговорност. В сайта https://orendacosmetics.com недвусмислено са изложени цени на всеки продукт, както и техните описания, за да бъде пределно ясно какво поръчвате. Цените в сайта са в лева и с начислен ДДС.

Оренда Козметикс не носи отговорност за направени грешки от ваша страна, като поръчвате продукт, който след това решавате, че не съответства на вашите желания. В случай, че не сте сигурни какво искате да поръчате, можете да се свържете с нас на дадените телефони за контакт за консултация. Можете да прекратите подадената поръчка по телефона в рамките на деня, за да бъде преустановена. В противен случай вие се съгласявате да заплатите разходите по изплащането и връщането на стоката, след като не сте ни осведомили своевременно и ние сме я изпратили на посочения от вас адрес.

При разминавания, на направена поръчка и изпратена стока, ще се използва наличната документация, която сте получили по e-mail/ пощата ви и копие, което ще се пази от администраторите на Оренда Козметикс, за да бъдат направени съответните сравнения относно подаването на поръчката и нейното изпълнение. В този случай, че грешката е допусната от Оренда Козметикс, поръчка ще бъде върната и заменена, като разходите за куриер ще бъдат поети от Фирмата, като компенсация за направената грешка. В случай, че грешката е допусната от клиентът, то той ще поеме разходите по транспортирането на пратката по куриер.

За да направите поръчка не е нужно да се регистрирате, но е препоръчително, тъй като ще имате достъп до своите поръчки в сайта и ще можете да следите своята клиентска история. Дадената лична информация няма да бъде разпространявана никъде и никога по каквито и да било причини. Потребителите се задължават да не разпространяват данните си за достъп в сайта на други лица. Ако даден потребител разпространи своите лични данни – потребителско име и парола на трети лица, администраторите на https://orendacosmetics.com не носят отговорност за нанесени материални или лични щети ,нанесени от трети лица. Оренда Козметикс си запазва правото да прекратява регистрация на потребител, да премахва или редактира съдържание, да отказва достъп или изпълнение на поръчки, ако прецени това за необходимо.

Оренда Козметикс има право да уточнява по телефон или e-mail наличността на поръчаните стоки и сроковете на доставка, в момента на обработка на поръчката.Също така ще бъдат уточнявани адрес за доставка,данни за изискана фактура,второ или трето лице,което ще получи пратката или общо казано – всичко,което засяга интереса на клиента,за да получи коректно продуктите си.

Оренда Козметикс не носи отговорност за закъснение в доставката на поръчаните продукти,ако има отклонение в тези срокове.

Цената на продуктите,които сте поръчали НЕ са включени цени за доставка и няма допълнителни такси. Цените са с включени ДДС – това са крайни цени за потребители. При доставка плащате сумата, която сме обявили в сайта за продукта и отделно цената за доставка от куриера по техните тарифи за населено място и тегло на продукта.

При подаване на поръчка потребителя задължително посочва адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде обработена и стартирана. При непопълнени полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация за адрес и кореспонденция, то фирмата няма да изпълни поръчката.

Потребителят се ангажира да потвърди направената поръчка, както и всички останали детайли по нея, след като администратор/ служител на Оренда Козметикс се свърже с него по телефон или e-mail. Комуникацията по електронен път и по телефон са начините за сключване на дистанционни договори, при което Оренда Козметикс ще предоставя отново пълна информация за характеристиките на поръчания продукт, количество, цена, разходи за доставка и каквито и да било други подробности, относно получаването на стоката, начините за разплащане, набор от документи, които ще съпътстват продуктът и други.

Ако поръчания продукт не е в наличност, клиентът ще бъде уведомен навременно.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Доставката се извършва от куриерска фирма, с която работи Оренда Козметикс и прави доставката на адрес, посочен от потребителя. Плащанията на такса доставка се калкулира на база населено място и тегло на продуктът, като това става по тарифи на куриерската фирма. Потребителят се задължава да осигури достъп и лице за контакт, което да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера до поискване от потребителя. Всички допълнителни разходи по доставката на куриерската фирма се поемат от клиентът.
Ако потребителят е наел друго лице, което да приеме пратката от негово име, то той (потребителят, извършил първоначално поръчката) няма право на възражения относно доставката и връщане на пратката.

Доставката е безплатна за продукти на стойност над 100лв. Във всички останали случаи разходите за доставка се поемат от потребителя, като цената зависи от неговото местоположение, както и срока за доставка по схемата на избрания Превозвач.

Поръчаните продукти ще бъдат опаковани и обезопасени,за да се осигури безпрепятствено доставката им. Трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката, когато получавате пратката. При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, се обръщате към фирмата куриер, който трябва да Ви състави протокол за увредена пратка.

Доставки не се извършват в почивните дни и официалните празници.

ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА СТОКА

1.Потребителят може да откаже поръчани и доставени продукти в следните случаи:

-видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания;
-възникнал дефект по време на транспортирането – тук се издава протокол от куриера за възникнал дефект при транспортирането
-цената при доставка не отговаря на предварително договорената цена;

Горе-описаните рекламации могат да се направят три дни след получаване на пратката. Извън изброените случаи, както и извън условията на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ, клиентът няма право да откаже да заплати и да върне доставена пратка. Ако желае да го стори няма право на възстановяване на заплатената сума и поема разходите за транспорт.

Когато стоката е подменена при доставката и това е невъзможно да се установи в момента на доставка, стоката се подменя, след като е извършен оглед и се установи несъответствието, без потребителят да заплаща допълнителни разходи.

По силата на член 55(ал.1) от ЗЗППТ потребителят може да върне стоката в 7 дневен срок от деня на получаване на пратката, в случай че е съхранил продуктите във вида, в който ги е получил – опаковани и пазени, без да бъдат ползвани. Освен да върнат окомплектована стоката, тя трябва да бъде съпътствана с цялата документация, която е получена заедно с продуктът, от Оренда Козметикс.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Съгласно законодателството потребителя има правото да се откаже от покупка без да дължи неустойка и без да посочва причина, в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на продукта, за което ще трябва устно -по телефона, да уведоми Оренда Козметикс. Продуктите трябва да бъдат окомплектовани, така както са ги получили и трябва да бъдат съпътствани с цялата документация, която е получена заедно с пратката.
При връщането на продукти, чиято опаковка е повредена или непълна, показва следи от износване, драскотини, охлузвания или каквато и да било друга повреда, Оренда Козметикс си запазва правото да прецени дали да приеме връщането или да задържи част от стойността на продукта, сума която ще бъде съобщена след преценяване на щетите. Съгласно законовото право при връщане на продукта, възстановяването на стойността, ще бъде в рамките на 30 дни от датата на връщане.

ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Права при използване на сайта:

Потребителят сам отговаря за своята преценка относно точността на изложената информация,цените които са дадени на всеки продукт, пълнотата на публикуваните материали в сайта.

Администраторите/ собствениците на онлайн магазин https://orendacosmetics.com си запазват правото да променят информацията в сайта, като важните промени, които засягат правата на потребителите, ще бъдат излагани в тази страница, за да бъдат информирани за това.

ОТГОВОРНОСТИ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Използването на САЙТА е изцяло на Ваша отговорност. Оренда Козметикс не носи отговорност при възникнали проблеми или щети,след използването на онлайн магазина https://orendacosmetics.com

Оренда Козметикс носи отговорност само по Българското законодателство.
Оренда Козметикс не носи отговорност за неизпълнени договори по зададени поръчки в случай, когато са възникнали фактори, които са извън контрола на фирмата. За подобни ситуации Оренда Козметикс се ангажира да информира своевременно своите клиенти за това с цел подобрение на извършените услуги.